У кого нибудь была ситуация когда японский магазин с ракутена 2 раза снял деньги по одному и тому же заказу?
Как вышли из нее?
Краткая история:
22 декабря сняли деньги с карты (оплату принимают только картой)
Деньги сняли только за товар, пояснив что когда соберут заказ, взвесят и посчитают доставку, то потом, перед отправкой они снимут общую сумму товар+доставка, а это платеж вернут на карту.
В принципе я часто сталкивался с такими условиями, поэтому тут все норм.
Сегодня пришла СМС из банка что магазин снял деньги за товар+доставка, но СМС о возврате предыдущей суммы не пришло
Полез в личный кабинет банка - возврата не было.
Написал письмо в магазин чтоб разобрались, жду ответа и изучаю опыт коллег по несчастью