Лодочные моторы Gladiator (Просматривают: 3)

[GladiatorBoat]

Лодки "Gladiator"!

Подробнее: Приветствие!

Привет.
Настал тот час, когда на Русфишинге должен быть официальный аккаунт производителя лодок GLADIATOR.
Зачем? Чтобы становиться лучше. Слушать Ваши добрые (и не только) слова, помогать и исправлять, что случилось по нашей и не нашей вине.

В общем, теперь можно спросить и предъявить напрямую и адресно, а также, поддержать и выразить респект (опционально).

Что это значит на деле:
- быстрее станет обратная связь (круглосуточное дежурство не обещаем, но мониторить ветку будем чаще);
- можно будет решить вопрос, который по какой-то причине "завис" или вызвал недопонимание одной из сторон;
- узнать важное по лодкам GLADIATOR из первых рук;
- да, элементарное, "мне только спросить" тоже важно для нас.

Подробнее: Контакты по Сервису и Продаже

Сервисное и гарантийное обслуживание
Петров Эдуард Эдуардович
Руководитель гарантийного отдела ТМ Gladiator
Тел. моб.: 8 924 214-85-38
Тел.: 8 (812) 640-06-40, доб. 711
Санкт-Петербург
Эл. почта: service@gladiatorboat.com

По вопросам покупки и наличия:
https://gladiator.ru/

Официальный сайт производителя: https://gladiatorboat.com/

 

[zgzz]

Так претензии к Гладиатору у меня нету, дело то в отношении дилера к клиенту. Я же хотел у них простое ТО пройти, чтоб печать была в сервисный книге!
Надеюсь Гладиатор будет расширяться и откроет официальный магазин с сервисом у нас в городе.

Вот и у меня похожая ситуация, 2 дилера, но после после посещения первого к нему желания ездить отпало. Тратить нервы и силы, заставляя его делать свою работу, желания нет. Через гладиатот договорился о смене на другого и по гарантии сразу будут кое что чинить

 

[sbulkin]

Так это недоработка Гладиатора. Нафига было заключать дилерское соглашение с такими чудаками, которые являясь дилерами отказываются обслуживать технику (притом не по гарантии и совсем не за спасибо)?

Да и вообще удивляет ситуация- приходит клиент, несет живые деньги за чуток масла и штампик в бумажке, а они против
Хотя, может у них сервис Ямахами завален, не до гладиаторов сейчас?

А у меня противоположная ситуация...
Обратился в сервис для замены блока CDI по гарантии, первое ТО - не проходил, штампа не было.
Взяли без вопросов, при мне завели проверили. Заказали блок.
Через неделю позвонили, приехал, проверил, забрал...
Впечатления о сервисе только положительные.
Кста, моторов в ремонте у них было около десятка, всяких, и Китай и Японамать, Сузы, Ямы, Тохи...

 

[zgzz]

А у меня противоположная ситуация...
Обратился в сервис для замены блока CDI по гарантии, первое ТО - не проходил, штампа не было.
Взяли без вопросов, при мне завели проверили. Заказали блок.
Через неделю позвонили, приехал, проверил, забрал...
Впечатления о сервисе только положительные.
Кста, моторов в ремонте у них было около десятка, всяких, и Китай и Японамать, Сузы, Ямы, Тохи...

если не проходить то у официалов то гарантия 2 года.

 

[sbulkin]

если не проходить то у официалов то гарантия 2 года.

Всё, обычно, вылезает в первый год...

 

[Nik_k]

если не проходить то у официалов то гарантия 2 года.

У меня в сервисной книжке указано 3 года + 2 дополнительно

 

[zgzz]

Всё, обычно, вылезает в первый год...

также считаю

 

[zgzz]

У меня в сервисной книжке указано 3 года + 2 дополнительно

2 года при самостоятельном обслуживании, 3 года у дилера, плюс 2 года если далее обслуживаться у дилера. я в декабре звонил в гладиатор уточнить по 2 годам допгарантии, менеджер был не в курсе, хотя сервисная книжка с этими условиями была выложена на сайте. в этой ветке тоже спрашивал у представителя, игнорирует вопрос

 

[sbulkin]

...я в декабре звонил в гладиатор уточнить по 2 годам допгарантии...

А что уточнять? В книжке всё описано...
Три - тоже хорошо!))

 

[zgzz]

А что уточнять? В книжке всё описано...
Три - тоже хорошо!))

уточнять пришлось, т.к. мне продавец выдал старую книжку, где условия гарантии другие. новых книжек не было

 

[sbulkin]

уточнять пришлось, т.к. мне продавец выдал старую книжку, где условия гарантии другие. новых книжек не было

Чтож у вас за продаваны такие...

 

[Nik_k]

2 года при самостоятельном обслуживании

Про 2 года там вообще ни слова нет.
3 года основная гарантия. Расширенная гарантия- если первые 3 года мотор обслуживался у дилера, то продляется ещё на год, потом ещё на год.

 

[GladiatorBoat]

Так это недоработка Гладиатора. Нафига было заключать дилерское соглашение с такими чудаками, которые являясь дилерами отказываются обслуживать технику (притом не по гарантии и совсем не за спасибо)?

Да и вообще удивляет ситуация- приходит клиент, несет живые деньги за чуток масла и штампик в бумажке, а они против
Хотя, может у них сервис Ямахами завален, не до гладиаторов сейчас?

Эх, если бы все так красиво было... взял и нашёл, надежного, умелого и на века) Никто на момент соглашения не отказывается, но это всегда третье лицо со всеми вытекающими.

Мы стараемся сделать удобно и по месту, но если появляются проблемы, то надо звонить нам - без гарантии и ТО никого не оставим.

 

[zgzz]

Про 2 года там вообще ни слова нет.
3 года основная гарантия. Расширенная гарантия- если первые 3 года мотор обслуживался у дилера, то продляется ещё на год, потом ещё на год.

где-то видел, возможно в старой сервисной книжке

 

[Nik_k]

Эх, если бы все так красиво было... взял и нашёл, надежного, умелого и на века)

Дорогу осилит идущий!

 

[sudogubitel]

Эх, если бы все так красиво было... взял и нашёл, надежного, умелого и на века) Никто на момент соглашения не отказывается, но это всегда третье лицо со всеми вытекающими.

Мы стараемся сделать удобно и по месту, но если появляются проблемы, то надо звонить нам - без гарантии и ТО никого не оставим.

Свою сеть, наверное, стоит развивать. Что, к счастью, и происходит. И, соответственно, персонал подбирать, чтобы гарантийные вопросы разрешались, а не отфутболивались. Бо отказ от проведения ТО в авторизованном сервисе не является отказом от исполнения гарантийных обязательств, если отказ не является следствием неквалифицированного обслуживания (отсутствия обслуживания), за исключением случаев расширенной гарантии.