Хотелось бы обратиться к производителю: моя лодка Гидра Дельта 350 (заказ 2722). Получил ее в начале июля 2023 г. По лодке вопросов нет, мне нравится. Но есть некоторые мелочи, которые могут являться «ложкой дегтя в бочке меда», а это в свою очередь отражается на репутации.
Я говорю про чехол-сумку для лодки. В прошлом году я буквально раз 6 совершил цикл распаковал-запаковал. И у меня под конец сезона вылетела стропа. В этом году вытащил лодку для ревизии, выскочила вторая. Это стяжные стропы. Причем нитки строчки на месте, а стропа вылетела из-за того, что НЕ оплавлены концы строп - они лохматятся и просто вылетают. Я уже не говорю что стропы стяжек можно было бы усилить дополнительной диагональной прострочкой , а так все держится на нескольких стежках.
Оплавить и прострочить на стропах это дело 10-15 мин максимум. При оплате работнику 10 р/мин (при зарплате работника 100 тыс/мес) это 150 доп рублей, ну добавьте ещё 100 р на налоги и пр. Это не большие цифры, причем эти расходы, да еще и с прибылью можно компенсировать повысив цену на чехол! Ну продавайте его дороже на 500 р., или на 1000 руб. , но сделайте его также добротно как и лодки!
Про репутацию:
Много лет назад одна рыболовная английская фирма выпустила новинку на блистере - фидерная кормушка, и коробочка с вертлюгами (произведено кстати в Китае). Дырочка в блистере (чтобы вешать на витрину) была по центру, как обычно, но из-за тяжелой кормушки упаковка висела криво…. Через месяц пришла поставка и этот товар уже висел на штырьке на витрине ровно…. Они внесли изменения и пробили отверстие со смещением, чтобы уравновесить вес кормушки и теперь не было смещения под ее весом, все было ровно и аккуратно. И это какая то упаковка, которую потом выкидывают! И этот момент заметили не только продавцы, но и постоянные клиенты, многие отметили для себя «Подход фирмы к делу», уважение к клиенту и внимание к деталям. А это уже показывает УРОВЕНЬ компании.
Так что не теряйте свой уровень, ваш продукт не только лодка, но и все что вы производите.
