А как вы спорить собрались? Вам система али автоматически укажет что посылка в пункте выдачи и закроет спор в пользу продавца. В любом случае нужно идти в доставку и там уже смотреть посылку, получать документы о несоответствии и тп. Не получая посылку, конечно, пусть останется собственностью отправителя и службы доставки. Просто осмотр внешний, взвешивание, измерение и тд. Сканы, видео прикладывать к спору. Хотя, может и все нормально.... сдэк могут ошибаться. Да и продавца спросить по этому поводу не помешает, может отправлял разными посылками и не все треки предоставил. И такое бывает.
