Всем доброго времени суток. Хочу поделиться личным опытом общения с этими ребятами.
Для тех кто не хочет читать всю историю и вникать в проблему, напишу кратко - берегите свои нервы, обходите их стороной.
Вообщем мы с товарищем заказали две лодки Aluma Storm 517 с моторами Honda 115, с общей стоимосотью по 3 млн каждая, оплачивали все еще в конце 2020, причем с нас просили всю сумму, мотивируя тем что оборудование растет в цене и надо именно сейчас заказывать - потом будет дороже. Все логично, мы согласились, все было оплачено в полном объеме сразу.
Лодки должны были сдаться 4 мая 2021, нас кормили завтраками и по итогу лодки мы увидели только 28 июня 2021, вникая в отзывы других людей - 2 месяца, это еще бысто.
За эти два месяца у них не было то мотора, то эхалота, то моторгайда... При этом с нас требовали доплатить еще 180к за моторы, которые подорожали или готовы были поменять на другой мотор - подешевле. Моторы, к слову, мы полностью оплатили еще в 2020 году.
28 июня мы приезжаем к ним из СПб к 11 утра, с договоренностью получить лодки. Сидели до 15.00 у них в офисе, просто ждали чего-то, потом принесли акты и поехали на производство, оказалось что лодки не то что не на воде (разговор был изначально, что лодки приниматься будут на воде), в гараже стоят и одна готова, а вторая-нет..
В итоге лодки до самого позднего вечера были не готовы и разумеется уже в этот день на воду никто их не повез, дело шло к ночи.
Уже уставшие и измотанные за целый день мы подписали акты и забрали в лодки - повезли их домой.
Через месяц поехали на рыбалку, сразу скажу что протестировать и повозится с ними за этот месяц не получилось, много работы.
При первом спуске оказалось что одна лодка течет, у другой течет бензин (бенз попадает под поелы каким то образом, с таким ароматом рыбачить нереально) и у обеих лодок не работают эхолоты.
Звоним этим ребятам, они говорят что приезжайте за 300 км в сервис с лодками, никого к нам высылать не будут. К слову они все же спустя три дня ругани и споров приехали сами и забрали лодку с текущим бензом..
В ходе разбора оказалось что эхолоты не работают, потому что Aluma-boats просто забыли продать датчики (или подумали что они нам не нужны), без которых эхолот один вообще не работает, а функционал второго на уровне дешевого "китайца". На секундочку за эхолоты и все эти "мульки" мы отдали 500к... Датчики, которых нет в среднем по 10к нам обошлись.
Итог - даже после всех переживаний, потерянного времени и денег мы не можем закрыть эту историю... Уже 100 раз пожалели что обратились к ним.
Красивая реклама в интернете, хорошие рекламные ролики, но на деле - жуткое отношение к клиенту, не качественные услуги и их товар. После оплаты - вы им уже не интересны. Будут динамить вас, даже был период что на наши звонки не брали трубку. Даже директор избегал общения...
Если вам не жалко свои нервы, время и деньги - можете смело обращаться к ним, "острые ощущения" и испорченное настроение - гарантированы!
Забыл добавить, у лодки что они забрали где тек бенз появилась уже новая проблема - бенз повредил прокладки в помпе и теерь она тоже не работает... )))
История продолжается, буду дополнять по мере поступления новых историй с этими лодками )