Добрый день, хочу поделиться своими впечатлениями о ГД г. Ростов-на-Дону.
В феврале 19 Занимался поиском tohatsu mfs 9.9E, у официалов в Ростове в наличии не было, примерный срок поставки обозначили конец марта начало апреля.
Мониторил сайты и соответственно один из первых выскочил ГД, предварительно навел справки по форумам и ютуб. заявленная на сайте цена 160 т.р. удивила ( ОД 179.900), т.к. по опыту покупки авто помню что дешевле чем у официалов не будет... Проверил по сайту sumeko - ГД не является ОД tohatsu.
Было свободное время решил прокатиться посмотреть что представляет из себя магазин и послушать консультантов...
Знакомство с компанией началось с менеджера в Москве, он уточнил город проживания, любезно проверил по "остаткам на складах" и "передал" меня местным "воротилам", далее мне позвонил менеджер который по обыкновению рассказал что "буквально сейчас" смотрит на интересующую меня модель, и мне остается только приехать как говорится и купить... Чем собственно и я занялся на следующий день.
У входа в здание 2 менеджера курили на улице, и любезно объяснили мне как попасть в магазин, с улицы сразу и не поймешь, вход через боковую дверь тамбура... и на 2й этаж.
Зал достаточно большой, но практически пустой (на момент моего посещения), с кучкой б/у и новых моторов микатсу и лодок, порядка 10-15шт. В зале подошел 3й менеджер, который выяснил что мне собственно нужно, и "запел" отработал стандартный прием "работы с возражением" обычно так продают в автосалонах (сам работаю в рознице), когда клиенту говорят к примеру - ну как, нравится? купили бы себе? - а он к примеру отвечает нет это шлак, и вот тут продавец цепляет его - а почему и т.д. и через возражения завязывает диалог - это очень эффективный метод продаж))).
Имея опыт в рознице (худший клиент для продавца -это клиент в наушниках (который его не слышит), да и цель была не общение на отвлеченные темы а поиск по залу мотора, ответил что интересует конкретная модель, по конкретной цене и наличию, после этого менеджер сразу потерял интерес, уточнил с кем я договаривался о моторе и ушел. Я тем временем уже осмотрел зал, впечатление 1 в 1 как в роликах про "серые автосалоны" даже атмосфера такая же))). Ну а дальше по стандарту менеджеры не признавались кто буквально 20 минут назад говорил что мотор в наличии, я сообщил что разговоры записаны и могу включить, вместе и выяснил, чем вызвал недовольство, "проверяли" по складам, искали, пробовали еще раз предложить другое, потом даже "вспомнили что тот мотор который мне предлагали продан и упакован уже под клиента", в очередной раз уточнили про стоимость в 160 т.р. один вдруг вспомнил что этот мотор "кажется в Уфе" и попытался предложить заключить договор о поставке под заказ с предоплатой в 5 т.р.
Далее они поогрызались на мои замечания и легкий тролинг, на этом мы и распрощались, собственно им я пообещал оставить отзыв о их работе что и делаю...
В общем все что пишут в отрицательных отзывах о методах работы данной компании в случае со мной подтвердилось, и я присоединяюсь к той части сообщества которое обоснованно не проходит мимо ГД.
Мотор в итоге купил в Краснодаре у ОД моторка.про